Trazabilidad, garantías, devoluciones. Los números de serie son clave y tu sistema debe manejarlos.
Categoría: Tecnología | Lectura: 8 min | 2026-01-28
A diferencia de una ferretería donde un tornillo es igual a otro, en una tienda de tecnología cada celular, notebook o tablet tiene un número de serie único (IMEI en celulares). Ese número es fundamental para garantías, devoluciones, seguros y trazabilidad. Si no registrás los números de serie al vender, no podés rastrear qué unidad específica vendiste a qué cliente.
Al recibir mercadería del proveedor, registrás cada unidad con su número de serie. Cuando vendés, seleccionás qué unidad específica estás entregando (escaneando el código o ingresando la serie). El sistema vincula esa serie al cliente y a la factura. A partir de ese momento, si alguien consulta por esa serie, podés rastrear toda su historia: cuándo se compró al proveedor, a qué costo, cuándo se vendió, a quién y si tuvo reclamos de garantía.
Garantías precisas: sabés exactamente qué unidad tiene garantía y hasta cuándo. Devoluciones controladas: verificás que el equipo que te devuelven es el mismo que vendiste (evitás fraudes). Seguros: si un cliente necesita un certificado de compra para el seguro, lo generás con el número de serie. Recall del fabricante: si el fabricante retira un lote, podés identificar rápidamente a los clientes afectados y contactarlos.
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